前言

2011年，是國家十二五規(guī)劃的開局之年，也是杭州建工十二五戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年。公司新一屆董事會及經(jīng)營班子在任期的第一年，根據(jù)股東會對企業(yè)發(fā)展的定位，圍繞樹立信心、轉(zhuǎn)型升級，科學管理，做強做大的總體思路展開全年工作。在科學有效的集團戰(zhàn)略規(guī)劃指導下，在集團各級人員的辛勤努力下，杭州建工和下屬的杭安、杭構(gòu)、廣通勞務公司全面發(fā)展，各項指標完成情況再創(chuàng)歷史新高。整個集團2011年完成產(chǎn)值43.8億元，同比增長25.14%；新承接業(yè)務量45.3億元，同比增長19.21%；集團下屬的杭構(gòu)和廣通勞務公司均大幅超額完成年度計劃指標，成績非常喜人。

為了總結(jié)2011，備戰(zhàn)2012，現(xiàn)將集團董事長來連毛近兩次在機關(guān)管理人員會議上的講話錄音全文整理如下，希望大家認真學習并領(lǐng)會來董事長的講話，從新挑戰(zhàn)、新角色、新模式三個方面入手，統(tǒng)一2012年工作思路，明確工作具體舉措，有針對性的開展工作，確保全年各項經(jīng)濟技術(shù)指標全面完成。

用新的理念經(jīng)營2012

來連毛董事長在2011年12月31日機關(guān)員工會議上的講話

大家下午好！光陰似箭，日月如梭，我來杭州建工已經(jīng)第五個年頭了，但自己感覺到還像剛剛進入杭建工。時間過得確實很快，說的消極一點就是無奈，時間過得太快了；說的積極一點，我們沒白過，畢竟這幾年我們過得還不錯，按照王朔最經(jīng)典的一句話就是，活著真好！而我們杭建工，我們今天在座的機關(guān)人員，不但渡過了難關(guān)，還活得非常有資有色，活得非常有身份、有地位，活得非常有成就感！

我非常贊同剛才魯潤江總經(jīng)理對整個杭州建工2011年所做的工作總結(jié)，這是實事求是的，很多指標已經(jīng)創(chuàng)造了歷史新高。對以往的工作進行回看和總結(jié)，是行之有效的工作手段。之前的一年中我們?nèi)〉昧撕艽蟮某晒?，我們有可圈可點的閃光點和亮點，但是肯定也有不足之處，把這些加以總結(jié)升華為理論，可以用來指導我們2012年的工作。在總結(jié)的基礎上，魯總對2012年作出了一些目標性的指導，是基于我們杭州建工五年發(fā)展規(guī)劃所做出的年度指標，下步怎么走？下步怎么做?這確實是個課題。你說大家做的無奈一些、茫然一些、跟隨下人家，也能行。但我們今天在座的是公司的中層以上干部和公司的管理人員，我們要指導別人，要服務于我們的工作，如果說我們的思路不清晰或者方向感不強，那將會產(chǎn)生什么樣的后果，我想大家都清楚?；厥走@幾年走過的路，盡管趔趔趄趄，盡管步履蹣跚，盡管走的一腳深一腳淺，但是我們畢竟走過來了，而且走的還是有模有樣的。我今年感到最高興的是，我們控股公司來做年末考核的時候，說了一句話，杭州建工是不錯的。同志們，這句話分量很重！都是行家啊，說明我們的指標是實打?qū)嵉?。但是同志們，環(huán)境在不斷的變化，內(nèi)部環(huán)境在變，外部環(huán)境也在變，如果說我們沒有創(chuàng)新，那下步肯定是要落后。我跟經(jīng)營班子討論過，根據(jù)現(xiàn)在的狀況，我們2012年用什么樣的方式來做？用簡單的一句話來涵蓋，就是用新的理念來經(jīng)營2012。怎么用新的理念來經(jīng)營2012呢，我細化成三個新，第一是新的挑戰(zhàn)，第二是新的模式，第三是新的角色。

第一，新的挑戰(zhàn)。

目前這個時代，用理論來說就是后危機時代，是08年經(jīng)濟危機后的持續(xù)影響和帶來的后果，中國也不能幸免的受到了沖擊和干擾。魯總剛才在報告中的幾句話非常經(jīng)典，非常樸實，2011年是復雜的一年，復雜到需要政府用行政手段來干預市場，這意味著什么？同志們，這意味著市場到了一種非治理不可的狀態(tài)，導致的后果是房價環(huán)比的下跌和銷售的停滯，我們施工企業(yè)就更能更清楚的感覺到這種影響和威脅。我在幾次會議上都講過，我們搞經(jīng)濟工作的要對我們這份工作負責任，需要有高度的責任感和事業(yè)心，及對工作有一種敏銳的嗅覺。從去年半年度開始，我們的經(jīng)營工作有一個轉(zhuǎn)型，我們對房地產(chǎn)項目的限制，我們用經(jīng)濟杠桿的手段來引導內(nèi)部任務的承接，我們要引導到保障性用房，要引導到國有房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務品類。同志們，這就是我們行業(yè)的特點。我們就要有這樣的先手。2011年建筑業(yè)的冬天來的稍晚了一點，那2012年呢，我們會遇到什么樣的挑戰(zhàn)呢？昨天下午我參加了一個地方商會，看到的是企業(yè)資金普遍的短缺，這就像是音樂中交響樂的前奏曲，我們在2011年也有大筆的銀行貸款被收回，這就是2012年我們企業(yè)將面臨的第一個新的挑戰(zhàn)。第二個挑戰(zhàn)呢？同志們，剛才魯總說了，我們在2011年完成的施工產(chǎn)值和新承接任務創(chuàng)造了杭州建工歷史的新高，這是一個絕對值，但是下一步呢，在這個基礎上要怎么樣突破，怎么樣有一個新的發(fā)展，同志們，這是一個新的課題。大家都知道，競技體育最大的特點是什么？是要突破極限。那現(xiàn)在是不是已經(jīng)到了我們的極限?我們的資源相不相匹配？我們的資源能不能再生？現(xiàn)在集團本級已經(jīng)達到了30多個億，我們能不能到40個億？能不能到50個億呢？資源怎么滿足呢？我們的服務怎么跟上呢？我們施工企業(yè)的在做任何一個項目之前都有一個預案，叫施工組織設計方案，它有一個很大的特點，就是把不可預見的因素及相應方案都考慮在其中。那么對2012年新的挑戰(zhàn)，我們怎么來做預案？這個預案需要我做，需要魯潤江同志做，需要我們經(jīng)營班子做，但是我認為，更需要我們今天在座的每一位同志來做。因為你的手上所掌控的就是一份管理工作，你要服務于我們的企業(yè)。這就是我講的第一個新，怎么樣面對新的挑戰(zhàn)。

第二，新的模式。

模式說白了就是體制，是正在運行的制度。從2001年我們體制改革到現(xiàn)在，大的體制并沒有變。我們只是對施工企業(yè)的一些管理模塊進行了一些小的調(diào)整，但是核心的東西是始終沒有變的。所以說，2012 年，我們要把發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型作為第二次改革的一條主線。我們的發(fā)展方式是什么？要重在構(gòu)建新的經(jīng)濟增長的模式。我們的經(jīng)濟效益怎么增長，我們的附加值怎么提高，我們BT、BOT這些多元化的經(jīng)營方式怎么發(fā)展，這些都是我們在2012年當中必須要解決的問題。我們不要虛的量上的增長，我們杭州建工講究的是真金白銀，講究的是對企業(yè)發(fā)展真正有好處的東西。其次，要把我們發(fā)展的方式作為第二次改革中構(gòu)建體制的基礎，我們自2001年改制后是一種粗放型的發(fā)展，使我們嘗到了甜頭也釋放了成本，那是不是現(xiàn)在能適應呢？第三個，我們的管理轉(zhuǎn)型要成為危機時代發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。我們的服務是什么？前幾次會議上，魯總在講話中提出六個方面，其中有一個很大的章節(jié)講的就是我們服務方式的轉(zhuǎn)變，比如我們的兩大巡檢。要怎么改變我們經(jīng)濟增長的方式，我認為要目的是要提高企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。只要對于我們整個經(jīng)濟方式的增長是好的，就要用盡全力。我們這幾年都有一些小的調(diào)整和變革，永遠是為了提高我們的經(jīng)濟效益，是為了減少我們的經(jīng)濟損失。我舉幾個比較成功的調(diào)整，比如說由我們勞務公司的托管的檢測公司，原來一直虧損，現(xiàn)在已經(jīng)不虧了；我們的安裝分公司被托管一年后，一年就翻身了；還有我們的造價分公司，以前我們都難以掌握項目的一手資料，二次經(jīng)營也難做，造價分公司模擬市場化運行后，效果就非常好。我再舉個列子，我們的杭構(gòu)公司，08年內(nèi)部審計時情況非常不好，除了二分公司是過的去的，其他單位都不容樂觀。09年我們把建工混凝土公司進行了承包，當年就完成了轉(zhuǎn)型；二分廠的商品混凝土原來的水泥配比量是三百多，承包后降下來多少？這說明了什么？說明體制的改變可以決定性的解決一些問題。所以我們下步要圍繞著我們的發(fā)展方式來重新構(gòu)建經(jīng)濟增長方式的模式，然后在這樣的基礎上做到管理轉(zhuǎn)型，這就是成為我們改革的動力。

同志們，我是膽子蠻大的，我可以告訴大家我的設想：有那么一天，我要讓所有的部門進行模擬市場化的運作。剛才魯總說了，我們的績效考核在現(xiàn)有的管理體制當中還算前衛(wèi)的，甚至在廣廈控股的考核中也算是一個亮點。但這只能滿足我們原來的狀態(tài)。市場狀況是時刻變化的。如果說我們2012年要活得痛快一點，要活得張揚一點，要活得有成就一點，那我們必須要有一種創(chuàng)新。那么我們在現(xiàn)有體制基礎上可不可以有些轉(zhuǎn)化呢？我們的轉(zhuǎn)化如果能為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供好處，那何樂而不為呢？所以同志們，我有個設想，2012年要抓幾個部門進行模擬市場化運作，這將比績效考核還要好，這對你們服務態(tài)度、服務手段和服務質(zhì)量的提升能起多少大的作用??！同志們，如果2012年或者五年當中，杭州建工要走的更遠，要在行業(yè)中做老大，那我們必須要用新的模式。我們的分公司也在構(gòu)思股份制。與其半死不活的活，還不如痛痛快快的活，活得累一點有什么關(guān)系？累并快樂著有什么不好呢?所以2012年我們將會根據(jù)我們企業(yè)發(fā)展需求轉(zhuǎn)換新的模式。

第三，新的角色。

公司屢次創(chuàng)造歷史新高，要怎么樣完成下一個突破？我認為我們必須要有新的角色。俗說人生如戲，歲月如歌，杭州建工集團這么大的舞臺，我們今天在座的同志每一個都有角色，怎么樣演好杭州建工在2012年乃至更長時間的一臺戲？我認為，首先要提高做人的境界。聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志曾經(jīng)說過，境界有兩層涵義，一層是做人的態(tài)度，另一層是看問題的高度。什么是做人的態(tài)度？做人，首先要惜緣。惜緣是佛教中的術(shù)語，也是人生中經(jīng)常碰到的。說的簡單一點，我們今天在座的同志一起經(jīng)營杭州建工，也是一種緣分，我們一起用各人的才能來經(jīng)營2012是不容易的，所以要惜緣，要對得起這個團隊，要對的起自己，要對得起朋友；第二個是要惜福，活下來不容易，一個人活在一個團隊當中，有領(lǐng)導、有父母、有朋友，對你關(guān)愛對你支持。但是恰恰有很多同志，自以為是，不感恩，自己的工作做不好還丟給別人，這就是由于自己不惜福、不尊重、不自愛，造成自己工作面的不夠，造成小環(huán)境的緊張，導致工作不能出彩；第三個要惜情，朋友一場不容易，一定要有一種好的姿態(tài)、好的心情來經(jīng)營。所以說做人的態(tài)度問題不是一個簡單的問題，真正的想要經(jīng)營好2012年，真正的想在杭州建工有一席之地，真正的想為團隊服務，做人的態(tài)度是很重要的。

第二個是看問題的高度。不需要把問題看得很嚴重，也不要把問題看得很簡單，要入木三分，抓住問題的節(jié)點。這方面就涉及到自信和陽光心態(tài)的問題，要不悲過去。很多人都看過魯迅的小說《祥林嫂》，祥林嫂重復的向別人訴說自己的悲傷，她看問題總是看到一個悲傷的節(jié)點，永遠走不出這個陰影。我以前講過，沒有如果，只有結(jié)果，總是設想杭州建工如果還有以前的資源會怎樣是無濟于事的，我們要不悲過去。其次要不貪未來，我們當然需要有理想，但是不能不切實際的夢想，青天白日的做夢，那將一事無成。最后要心系當下，要經(jīng)營好2012年就要心系當下，要把我們現(xiàn)有的資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。同志們，資源不是看看的，資源是要派用場的，我認為我們魯潤江總經(jīng)理在2011年已經(jīng)很好的利用了資源，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。今年幾個項目的運作就是資源轉(zhuǎn)化為效益的亮點。

所以說，要用新的理念來經(jīng)營2012，這就是我對大家的希望，謝謝大家！

用有品質(zhì)的工作再創(chuàng)輝煌

來連毛董事長在2012年1月19日機關(guān)管理人員會議上的講話

節(jié)日的氣氛越來越濃烈了，空氣當中彌漫著一種過年的氛圍，杭建工的每一個角落都張揚著這樣的一種氣氛，也驗證了一句話，面子是自己掙的，票子是自己掙的。我講這句話的含義是，通過這幾年不斷的努力，我們在2011年得到了一個質(zhì)的飛躍。我們今天在座的同志們，都或多或少的聽到或者看到，也感受到，我們杭州建工集團在我們所屬的系統(tǒng)當中，感受到我們的控股、參股的上級公司對我們的一種認可，對我們地位的認可。我們通常說的，有作為才會有地位。這個地位最后歸結(jié)為我們做人、做企業(yè)就是要面子。面子是要自己掙的，票子也是要自己掙的。當然別人可以給一點，但是花得不舒坦。

剛才鄭育輝副總經(jīng)理把今年的分配方案框架性的、原則性的做了通報。我們員工收入平均增幅在18%，這是一個什么概念呢？我們今年四季度的CPI增長幅度是4.1%；而前幾年，我們只能與CPI增長速度持平，稍微超出一點點；但是今年我們遠遠的超過了這個幅度。說明通過了我們今天在座的、以及所有員工的努力，我們創(chuàng)造了效益，有了這么一份收獲，這是來之不易的。

同志們，在今年嚴峻的國際經(jīng)濟形勢以及國內(nèi)銀根緊縮的大背景當中，實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟在這種下行的經(jīng)濟環(huán)境下，有多少企業(yè)日子怎么過都不知道。遠的不說，就說我所熟悉的幾家兄弟單位，整個年終的形勢非常嚴竣，到了只能保證民工工資、保證維穩(wěn)的局面。這是一種很被動的狀況，這有企業(yè)的原因，還有宏觀調(diào)控的沖擊。那我們杭建工為什么能避免這一點呢？我在半年度工作會議上和12月31日的會議上，已經(jīng)把杭州建工2011年所做的幾項工作和采取的各項措施作了表述。通過這些措施和手段，我們2011年又達到了杭州建工歷史的新高。我們這幾年在各項工作當中，優(yōu)勢一點點的在積累，但是，我們原來存在的缺點也一點一點暴露出來，這就需要我們用一種平常心來對待這項工作。在12月31日的會議上，魯潤江總經(jīng)理很清楚的表述了我們2012年圍繞著各項經(jīng)濟指標要做什么，我也指出來要有新的挑戰(zhàn)、新的模式和新的角色。今天，我要圍繞著我們做什么這樣的主題，來給大家表述一下怎么做。

怎么做，其實是一個很大眾化的主題，魯總已經(jīng)給我們明確了2012年的目標，也就是2012要做什么。接下來，我們的經(jīng)營者要落實怎么做。不僅是經(jīng)營者，我們今天在座的每一位同志也應該有一種認識，我們應該怎么做。我曾經(jīng)有一次與朋友的對話，也適用于我們公司，原話大致是我盡力按你們的希望在那樣做，請你們告訴我，你會用什么樣的品質(zhì)來回報我？我們經(jīng)營最高的理念，不是為了利益最大化，而是要使員工有一種幸福感。幸福是什么，就是使我們杭州建工工作的員工有一種安定感，有一種追求，有一種被尊重的感覺，有一種良好的氛圍，有一份穩(wěn)定而不菲的收入，這就是我們經(jīng)營者必須要努力追求的，我們盡力在做。可是請你們告訴我，你們將用什么樣的品質(zhì)來回報我？所以說圍繞這樣一個主題怎么做，我認為要從三個方面入手，一個是保持，一個是堅持，一個是發(fā)揚。

第一項，要繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢。一個民族，一個國家，一個企業(yè)、一個團隊，包括一個個體的人，必須要一種氣場，必須要有一種精神。杭州建工這幾年的資源沒有大的增加，我們靠的是一種精氣神，我們充分的運用好了我們現(xiàn)有的一點資源，我們做出了讓我們自己回首看看都覺得驚訝和自豪的成績。這種精氣神在我們2012年是必須要保持的，這將是我們2012年要取得突破性成就的基本保證。我們是個團隊，在我們杭州建工這樣的發(fā)展當中，我們要引領(lǐng)下面的同志們前進的。

回首這四年當中，我們可以對比我們的所屬單位，哪幾家在這幾年中發(fā)展的步子是緩慢的，或者說是不出彩的，你看它首要的問題就是整個班子或者說整個團隊一點氣勢也沒有。再看我們杭州建工所有做出成績的在杭分公司、區(qū)域分公司、直屬項目部或者子公司，都有一種氣勢。比如我們杭構(gòu)建工混凝土公司，在這么困難的狀況當中，新的班子帶領(lǐng)了新的團隊突顯出了一種驚人的氣勢。2011年在普遍缺乏資金的情況下，不但完成任務還在彌補潛虧，沈彪從來都沒叫苦。

在前幾次會議上我都提到，以杭州建工前幾年的狀況，如果我們哭、我們憂傷可以解決問題的話，那我們可以天天悲傷。但是，這只會變成一個笑話。自己的問題要自己解決，自己的氣勢、自己的臉面要靠自己長出來的。所以這幾年的成績得益于我們好的氣勢和我們的精氣神。所以說第一點，要保持良好的工作態(tài)勢。

第二點，要繼續(xù)堅持用創(chuàng)新的理念來引領(lǐng)工作。同志們，這里有幾個關(guān)鍵詞，創(chuàng)新是一種理念，是引領(lǐng)，不是指導。變是哲學當中的核心理念，是非常關(guān)鍵的一個詞，是我們今天在座的每一個人所回避不了的。我們每一天、每一刻都跟這些哲理性的東西在打交道，創(chuàng)新對我們杭州建工來說是一個永恒的主題。

剛才魯總的講話中提出的有關(guān)安全生產(chǎn)的總結(jié)我認為非常到位，講話中提到了組織落實、制度落實和階段落實。制度落實中提出我們在不斷的修正制度。制度沒有好制度和壞制度之分，制度只有適應性好不好之分。一個制度無論曾經(jīng)有多好、多適應企業(yè)的發(fā)展，但是跟不上新的形勢，那就不是好的制度。我們原來的分公司考核制度是適用于三千萬至一個億的企業(yè)的制度，現(xiàn)在做到了幾個億，那么接踵而來的是我們資源容量問題了。如果說我們的分公司不精打細算，不合理調(diào)配人數(shù)，那將產(chǎn)生一種不均衡性。所以前幾天考核數(shù)據(jù)剛出爐我們就預感到我們舊的制度已經(jīng)不能適應，將會影響到我們新大學生員工的收入水平。所以2012我們制度的完善和到位，是我們必須要做到的，對于我們這么大的集團公司來說，創(chuàng)新是永遠的。

比如我們工程部現(xiàn)在的考核從原來形式的考核到現(xiàn)在內(nèi)涵的考核，我們的差異化管理和項目管控已經(jīng)可以用一些數(shù)量化指標來體現(xiàn)，但是下一步的創(chuàng)新在哪里呢？我們的施工面積已接近四百萬平方米，如果我們不借助高科技手段，如何來管控？我們在杭分公司的考核手段，也是擺在面前的問題；我們?nèi)肆Y源部對新大學生的培養(yǎng)問題，也可以提出一種創(chuàng)新的方式。要把新員工下派到項目部去學習、去鍛煉，大學生在機關(guān)里待幾年就廢掉了。怎么樣培養(yǎng)復合型人才，我們的人力資源管理也要有創(chuàng)新的思維。所以說，創(chuàng)新永遠是指導和引領(lǐng)我們杭州建工發(fā)展的一個主題。

第三項是要繼續(xù)發(fā)揚誠信至上的良好傳統(tǒng)。同志們，我坦率的說，現(xiàn)在的社會發(fā)展非常之快，我們從計劃經(jīng)濟一下轉(zhuǎn)入到市場經(jīng)濟，不用說年輕同志跟不上形勢，我們有經(jīng)驗的老同志有時也很困惑很迷惘，也在自問自己，這個社會怎么了？不僅僅是一種浮躁，更重要的是道德的缺失和誠信的缺失。但是我堅信，這是一種發(fā)展中出現(xiàn)的問題，發(fā)展中出現(xiàn)的問題只能在發(fā)展中完善。那么作為我們杭州建工這樣的老企業(yè)，我們有這樣良好的光榮傳統(tǒng)，我們的傳統(tǒng)不能丟。在杭州建工的這五年，我深深的體會到了我們老一輩杭州建工人給我們創(chuàng)造的杭州建工的品質(zhì)和品牌是金不換的，是用錢買不到的。同志們，盡管我們也困惑過、迷惘過，但是我認為社會下步的發(fā)展是越來越規(guī)范的。我舉個簡單的例子，大家前段時間都看到過，錢江三橋引橋箱梁的垮塌事件，2012年箱梁要全部換過。蕭山的幾家企業(yè)跟的很緊，價格也很優(yōu)惠，但最后還是由我們構(gòu)件建工建材公司來供應，建設單位說，你們做的產(chǎn)品我們放心。這就是對我們誠信的一種肯定。2011年我們提供的180萬立方米混凝土和6萬立方米的構(gòu)件，現(xiàn)在杭州市場90多家混凝土公司，我們每立方米混凝土的水泥含量在整個杭州市也是數(shù)一數(shù)二的。雖然我也壓杭構(gòu)公司，別人做得到的我們?yōu)槭裁醋霾坏?，但是有些我們確實不能做。因為良心放在這里，我們不敢啊。我們的原則底線是不會突破的，誠信至上的。

我給大家講一個小故事，一個虛擬的誠信坐著小船去游河，遇到了風浪打翻了小船，誠信游到了一個孤島上等待救援，一條船駛來，船上坐著快樂，快樂認為誠信上了船它就快樂不起來了，所以不愿意救它；接著地位也開船經(jīng)過了，它認為誠信上了船它的地位就不保了，也不愿意救它；第三條船過來了，船上坐著競爭，它認為有誠信的競爭怎么比得過別人，所以也揚長而去。誠信非常沮喪，這個時候，時間駕船過來救了它誠信很不理解為什么時間老人會救它。時間說，只有時間才會知道，誠信是最好的東西。這個故事告訴我們，不管做人還是做企業(yè)，如果不誠信，總有一天是要翻船的。所以在2012年，我們要發(fā)揚的光榮傳統(tǒng)很多，但是我認為，首先我們今天在座的每一位同志，對企業(yè)、對朋友、對社會，都要有一種誠信，這樣我們的企業(yè)才能做好。

我盡力的按你們的希望來做，請你們告訴我，你們將用什么樣的品質(zhì)來回報我？這就是我今天講話的總體內(nèi)涵。

最后給大家拜個年，祝大家新春愉快！